نادي برشلونة شبكة برشلونة الإخبارية : تابع هنا كل جديد عن نادي برشلونة, أخبار برشلونة اليومية، جدول المباريات، التحليلات وأحدث الانتقالات. كل ما يهم عشاق برشلونة هنا!
— سخطٌ وطوابير بسبب المشكلة في تطبيق الأعضاء الخاص بتذاكر مباراة برشلونة – ألافيس … لم يتم تنزيل نحو 2000 مقعد، واضطر النادي إلى تسليم التذاكر ورقياً بصيغة PDF في قاعة أوديتوري 1899 وشبابيك التذاكر وسط استياء عميق بسبب تكدّس الأعضاء وطول الانتظار.
سخطٌ كبير ناتج عن مشكلة تقنية غير مسبوقة في تطبيق الأعضاء التابع لنادي برشلونة أدّى إلى عدم تمكّن نحو 2000 تذكرة لمباراة هذا المساء (16:15) ضد ديبورتيفو ألافيس في ملعب سبوتيفاي كامب نو من التنزيل عبر ذلك التطبيق.
وعلى الرغم من أنّ التوقعات كانت تشير إلى حلّ كل شيء قبل صافرة البداية، وجّه موظفو النادي الأعضاء نحو قاعة أوديتوري 1899 وشبابيك التذاكر، حيث كانت هناك ست نوافذ مفتوحة لتسهيل حصولهم على تذكرة ورقية بصيغة PDF بعد التحقق من رقم العضوية ورقم التذكرة , وكانت الطوابير طويلة للغاية بسبب المشكلة القائمة.
الأعضاء الذين وصلوا إلى المعقل الأزرق والأحمر حوالي الساعة 14:30 دون القدرة على الدخول إلى مقعدهم انتظروا نحو 40 دقيقة حتى حصلوا على تذكرتهم. , وكثيرون آخرون لم يحالفهم الحظ ودخلوا الملعب متأخرين.
كان الاستياء عميقاً دون حلّ للمشكلة بعد، فيما كان عدد الأعضاء المنتظرين دورهم يزداد أكثر فأكثر، وسط الخشية من عدم قدرتهم على استلام تذاكرهم قبل بدء اللقاء , امتدت الطوابير من قاعة أوديتوري 1899 حتى بوابة ترافيسيرا دي ليس كورتس.
قبل نصف ساعة من المباراة أصدر النادي بياناً يؤكد فيه أنّ الخلل قد تم حله بالفعل عبر إرسال ملف PDF إلى البريد الإلكتروني المسجّل كوسيلة تواصل مع النادي: “حدث خلل في تنزيل بعض التذاكر عبر تطبيق الأعضاء. وقد تم حلّ المشكلة عبر إرسال ملف PDF جديد يحتوي على التذاكر لجميع الأعضاء الذين يملكون مقعداً لمباراة اليوم ضد ألافيس. وبهذا نضمن أن يتمكن الجميع من دخول سبوتيفاي كامب نو بشكل طبيعي”.
ومع ذلك، كان العديد من الأعضاء ما يزالون دون تذكرة قبيل انطلاق المباراة، لدرجة أنّ العديد منهم حضروا إلى البوابة مطالبين بدخول مقاعدهم , ولتفادي الأسوأ، سمح لهم موظفو النادي بالدخول عبر إظهار بريد التأكيد أو الرسالة النصيّة حتى وإن لم يظهر رمز الـQR. لم يكونوا يعرفون مقاعدهم بدقة ما لم يكونوا قد حفظوها سابقاً، وهو أمر غير منطقي تقريباً.
ونتيجة لذلك، دخل مئات الأعضاء إلى سبوتيفاي كامب نو بعد بداية اللقاء وهم يعرفون فقط المنطقة التي يجب أن يجلسوا فيها، لكن لا يعرفون المقعد , كان المرافقون يشيرون لهم إلى المقاعد الخالية الظاهرة، لكنها لم تكن مخصّصة لهم في الأصل , و قرابة الدقيقة 30 كان الملعب ممتلئاً في المنطقة المتاحة للحضور.
وقد ظهر الاستياء بشكل مسموع قبل بدء المباراة وفي الدقائق الأولى عبر هتافات: “برسا نعم؛ لابورتا لا”.
في فترة الإعداد تعطل اليوتيوب أيضاً
سبق أن عانى نادي برشلونة من مشكلة تقنية في يوليو بمناسبة أول مباراة في فترة الإعداد، ضد فيسيل كوبي، والتي بُثت فقط عبر قناة النادي في يوتيوب بسبب الضغط الهائل الناتج عن الطلب المرتفع لمشاهدتها , كان ذلك خدمة مجانية لأعضاء النادي، بينما دفع مشتركو “كوليرز بريميوم” مبلغ 10 يورو لمشاهدة المباراة حصرياً و40 يورو لمشاهدة المباريات الثلاث للجولة الآسيوية , وتعهّد النادي بإعادة الأموال للمشجعين الذين أرادوا مشاهدة المباراة الافتتاحية في فترة الإعداد ولم يتمكنوا من الوصول إلى البث المباشر بشكل صحيح.
(المصدر / صحيفة MD)
